Политика конфиденциальности homy.rent
Дата публикации / последнего обновления: 04 декабря 2020 года
Данная политика конфиденциальности определяет порядок получения, хранения, обработки и передачи данных, полученных homy.rent (далее - мы, Платформа) от физических и юридических лиц.
Мы с уважением относимся к предоставленной нам персональной информации и обязуемся с полной ответственностью подходить к ее хранению. Эти данные могут использоваться исключительно в интересах наших клиентов, для повышения качества предоставляемых услуг и предоставления самых выгодных условий для пользования сервисом.
Настоящие правила вступают в силу 04.12.2020. Пользуясь услугами Центра бронирования, Вы автоматически подтверждаете согласие с данной политикой и предоставляете право homy.rent использовать Ваши данные. Вы можете в любой момент изменить или удалить предоставленную нам информацию, используя личный профиль на сайте, или отправив запрос в службу поддержки.
Какие данные мы собираем и какие методы мы для этого используем?
Пользователи homy.rent предоставляют нам личные данные для использования услуг Центра бронирования, используя сайт homy.rent или с помощью call-центра.
- Основные данные
Для пользования сервисом необходимо предоставление контактных данных:
- e-mail адреса
- номера телефона
- имени и фамилии
- страны проживания
При использовании сервиса для предложения жилья для краткосрочной аренды гостям, также необходимы данные
- о месте временного размещения
- платежные реквизиты для выплат
- Данные, предоставленные Вами
Мы также храним другую информацию, предоставление которой является добровольным и необязательным для пользователей:/
- фото профиля
- дополнительная информация о профиле
- информация о профилях в других сервисах (к примеру, Facebook, Google)
- Данные о Вас от третьих лиц.
homy.rent использует информацию о пользователях, предоставленную нашими партнерами и сторонними сервисами:
- В случае, если Вы используете для входа на сайт сторонние сервисы (к примеру, Facebook, Google+), мы получаем данные Вашего профиля. Для изменения данных или ограничения предоставляемой информации необходимо использовать сторонний сервис, с помощью которого выполнена авторизация.
- После подтвержденного факта размещения мы запрашиваем у принимающей стороны информацию о Вашей поездке, размещаем и храним ее в Вашем профиле на сайте и предоставляем принимающей стороне при оформлении Вами заказов в будущем.
- Данные, необходимые для проведения оплаты:
- При оплате бронирования жилья пользователи предоставляют свои данные платежной системе напрямую. homy.rent не получает каких-либо данных Вашей платежной карты, платежная система предоставляет Центру бронирования исключительно информацию о результате транзакции.
- В ряде случаев мы можем запросить предоставление дополнительной личной информации для подтверждения данных пользователя для операций, связанных с оплатой. В случае, если по каким-либо причинам платежные операции будут оцениваться как сопряженные с высоким риском, мы оставляем за собой право запросить копии Ваших документов или заполнение дополнительного соглашения.
- Для проведения возврата оплаты за проживание или перечисления средств по бронированиям владельцам, необходимо предоставление Ваших платежных реквизитов. Эти данные передаются нами платежным системам для осуществления транзакций.
- Автоматически собираемые данные:
Мы также собираем ряд данных о процессе использования сервиса при взаимодействии с сайтом и общении со службой поддержки для повышения качества сервиса и функциональности Центра бронирования.
Файлы Cookie
- Статистика использования
- Информация о взаимодействии с платформой
- История взаимодействия с другими пользователями с помощью homy.rent
- История и детали обращений в службу поддержки, в том числе письменные запросы и записи разговоров с сотрудниками компании.
Для чего мы используем Ваши личные данные?
- Для отправки уведомлений:
- о состоянии заказов, оформленных Вами, или на Ваши объекты, размещенные на сайте
- информации об изменениях в работе сервиса
- рекламных и других маркетинговых материалов
2.Для связи касательно проживания, забронированного Вами, или проживания гостей в Ваших объектах временного размещения.
- 3. Для предоставления третьим лицам
Кому и в каких случаях мы можем предоставлять Ваши личные?
- В первую очередь, данные о пользователях могут предоставляться третьим лицам непосредственно для предоставления услуг. При успешном бронировании мы предоставляем контактную информацию гостя владельцу жилья и наоборот для предоставления услуги проживания.
- Мы также можем предоставлять Ваши личные данные нашим партнерам для повышения качества нашего сервиса.
- При необходимости, при поступлении официального запроса согласно действующему законодательству от госструктур, мы можем предоставить им личные данные пользователей сервиса.
- Личные данные частично публикуются в открытом доступе. К примеру, информация о жилье, размещенном на сайте, название компании арендодателя и статистика заказов, оформленных на предоставленные ним объекты. Также в открытом доступе на сайте публикуются отзывы о гостях и жилье, добавленные третьими лицами.
- В ряде случаев мы предоставляем личные данные пользователей поставщикам услуг. К примеру, мы предоставляем платежные реквизиты арендодателей платежной системе для отправки расчетов, а контактные данные гостей - сервисам отправляющим рассылки о нашей маркетинговой активности.
При возникновении каких-либо вопросов касательно Ваших личных данных, Вы можете отправить запрос в службу поддержки homy.rent, используя контактную информацию на сайте.
© 2020 homy.rent - All rights reserved
